Política de cookies

Varosohaus (en adelante, «nosotros») utiliza Cookies para mantener el funcionamiento de la tienda en línea, conservar determinadas elecciones del usuario, proteger el proceso de compra y comprender el rendimiento general del sitio cuando exista autorización.

1. Ámbito de aplicación

Esta información se aplica al uso de Cookies durante la visita y utilización de nuestra tienda en línea.

Se aplica, entre otras, a las siguientes actividades:

• Navegar por las páginas de la tienda.

• Consultar información sobre productos.

• Añadir productos al carrito.

• Mantener una sesión activa.

• Completar el proceso de compra.

• Acceder a una cuenta.

• Consultar el estado de un pedido.

• Configurar las preferencias de Cookies.

La disponibilidad de determinadas funciones puede depender de las elecciones realizadas por el usuario en el panel de configuración.

2. Qué son las Cookies

Las Cookies son pequeños archivos o identificadores que se almacenan o consultan en el dispositivo utilizado para visitar un sitio web.

Pueden permitir que la tienda recuerde información relacionada con una sesión o visita, como:

• El contenido del carrito.

• El estado de inicio de sesión.

• Las elecciones realizadas en el panel de Cookies.

• Determinadas configuraciones de navegación.

• Información técnica necesaria para la seguridad.

• Datos generales sobre el funcionamiento de las páginas.

Las Cookies no permiten por sí solas acceder a todos los archivos almacenados en el dispositivo del usuario.

3. Instalación y funcionamiento de las Cookies

Cuando el usuario accede por primera vez a la tienda, se muestra un panel que permite gestionar las categorías disponibles.

Las Cookies estrictamente necesarias pueden activarse desde el inicio porque permiten prestar funciones solicitadas por el usuario y mantener la seguridad y estabilidad del sitio.

Las Cookies que no sean necesarias permanecerán desactivadas hasta que el usuario realice una elección afirmativa.

La simple navegación, el desplazamiento por la página o el cierre del panel no se consideran una aceptación de las Cookies no necesarias.

Las elecciones realizadas se registran para evitar que el panel aparezca de forma innecesaria en cada página y para poder demostrar la configuración seleccionada.

4. Categorías de Cookies utilizadas

Podemos utilizar las siguientes categorías, dependiendo de las funciones que se encuentren activas en la tienda:

• Cookies estrictamente necesarias: permiten mantener la sesión, conservar el carrito, procesar las diferentes etapas de la compra, prevenir accesos indebidos y garantizar el funcionamiento básico del sitio.

• Cookies de configuración: recuerdan determinadas elecciones realizadas por el usuario, como las preferencias seleccionadas en el panel de Cookies o ciertos ajustes de visualización.

• Cookies de análisis y medición: permiten conocer de forma general cómo se utiliza la tienda, qué páginas presentan errores, cómo funcionan las distintas secciones y qué mejoras técnicas pueden resultar necesarias. Solo se activan después de recibir autorización.

La existencia de una categoría no significa necesariamente que todas las Cookies posibles dentro de esa categoría se encuentren activas.

La relación concreta de Cookies disponibles puede cambiar cuando se modifiquen las funciones técnicas de la tienda. La información vigente se mostrará en el panel de configuración correspondiente.

5. Consentimiento y configuración de Cookies

El usuario puede gestionar las Cookies no necesarias mediante las opciones disponibles en el panel.

Las opciones permiten:

• Aceptar las categorías disponibles.

• Rechazar las Cookies no necesarias.

• Seleccionar categorías concretas.

• Guardar la configuración elegida.

• Cambiar posteriormente la configuración.

• Retirar una autorización previamente otorgada.

Las opciones de aceptación y rechazo se presentan de forma clara y accesible.

Rechazar las Cookies no necesarias no impide utilizar las funciones esenciales de la tienda, aunque algunas funciones adicionales pueden no estar disponibles o no recordar elecciones anteriores.

La retirada de la autorización no afecta al tratamiento realizado antes de que la configuración fuera modificada.

6. Duración, conservación y eliminación de Cookies

Según su duración, las Cookies pueden ser:

• Cookies de sesión: permanecen activas durante la visita y normalmente se eliminan cuando se cierra el navegador o finaliza la sesión.

• Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimina.

La duración depende de la finalidad concreta de cada Cookie. No conservamos una Cookie durante más tiempo del necesario para cumplir su función.

Los registros de las elecciones realizadas en el panel pueden conservarse durante un periodo razonable para recordar la configuración y acreditar la autorización o el rechazo expresados por el usuario.

El usuario también puede eliminar o bloquear Cookies desde la configuración de su navegador. El procedimiento puede variar según el navegador y el dispositivo utilizado.

La eliminación de Cookies estrictamente necesarias puede provocar que el carrito, la sesión, el proceso de pago u otras funciones esenciales no funcionen correctamente.

7. Datos tratados y Política de privacidad

Según la categoría de Cookie y la configuración elegida, pueden tratarse los siguientes datos:

• Dirección IP.

• Identificadores de Cookies.

• Tipo de dispositivo.

• Tipo y versión del navegador.

• Sistema operativo.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas visitadas.

• Duración aproximada de la sesión.

• Información sobre errores técnicos.

• Registros de seguridad.

• Elecciones de aceptación, rechazo o configuración.

Estos datos pueden utilizarse para:

• Mantener el funcionamiento de la tienda.

• Conservar el contenido del carrito.

• Proteger las sesiones y los pedidos.

• Detectar errores técnicos.

• Prevenir accesos indebidos.

• Recordar las elecciones del usuario.

• Analizar el funcionamiento general cuando exista autorización.

• Gestionar y acreditar las preferencias de Cookies.

Puede consultar más información sobre el tratamiento, la conservación y los derechos relacionados con los datos personales en nuestra Política de privacidad.

8. Bases del tratamiento y Política RGPD

La base utilizada depende de la categoría y finalidad de cada Cookie:

• Necesidad técnica: se aplica a las Cookies imprescindibles para ofrecer funciones solicitadas por el usuario, mantener la sesión, conservar el carrito, completar el proceso de compra y proteger la tienda.

• Consentimiento: se aplica a las Cookies de configuración, análisis o medición que no sean estrictamente necesarias.

La autorización debe proceder de una acción afirmativa del usuario. Puede rechazarse o retirarse en cualquier momento desde el panel de configuración.

No utilizamos una base distinta para activar Cookies no necesarias cuando se requiere la autorización del usuario.

Puede consultar información adicional sobre las bases utilizadas y el ejercicio de derechos en nuestra Política RGPD.

9. Modificaciones y actualización

Podemos actualizar esta información cuando cambien:

• Las funciones de la tienda.

• Las categorías de Cookies utilizadas.

• La finalidad de las Cookies.

• La duración de almacenamiento.

• El funcionamiento del panel de configuración.

• Los procedimientos de seguridad.

• La información que debe facilitarse al usuario.

Cuando una modificación afecte a una autorización previamente otorgada, solicitaremos una nueva elección cuando resulte necesario.

Las modificaciones no convierten en válida de forma retroactiva una activación que requiriera autorización previa.

La versión vigente será la publicada en esta página.

10. Contáctenos

Para realizar consultas sobre el uso o la configuración de Cookies, puede acceder a la página Contáctenos o utilizar los siguientes datos:

Dirección de contacto: 2-5-7 HIGASHIOTA, KISARAZU, CHIBA, 292-0043, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 457 83 79

Correo electrónico de atención al cliente: complaint@varosohaus.com

Horario de atención en línea: Lunes a Viernes, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)